Quando a produção cancela um evento verifique a orientação da produção referente ao reembolso.
Caso o reembolso ocorra de forma automática o prazo para reembolso varia de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra:
- Compras no cartão de crédito:
O estorno irá acontecer em até 60 dias. Podendo ser lançado na próxima fatura ou subsequente conforme os procedimentos da administradora do cartão de crédito utilizado para esta compra.
- Compras realizadas em boleto bancário:
O valor será disponibilizado em sua conta do Mercado Pago em até 10 dias.
Você deverá acessar o site https://www.mercadopago.com.br/ e realizar login utilizando o mesmo endereço de e-mail vinculado ao seu cadastro no site da Bilheteria Digital.
Caso você não possua um cadastro, clique em “Crie a sua conta” e preencha os dados solicitados. Não esqueça de utilizar o mesmo endereço de e-mail vinculado ao seu cadastro no site da Bilheteria Digital!
Após acessar sua conta, no menu ao lado esquerdo, clique na opção Atividade > Dinheiro em conta > Ver detalhes > Retirar.
- Compras realizadas por PIX, transferência bancária ou depósito identificado:
O valor será devolvido na mesma conta utilizada para o pagamento de sua compra em até 10 dias.
Caso a operadora não localize seus dados entrará em contato via e-mail para coleta de informações.
Monitore sua conta e sua caixa de e-mails.
- Compras no cartão de débito:
O estorno irá acontecer em até 30 dias, diretamente na conta do cartão usado na compra.
-Compras realizadas por PicPay:
O valor será disponibilizado em sua conta em até 10 dias úteis.
-Compras realizadas por NuPay:
O valor será disponibilizado em sua conta em até 10 dias úteis.
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