🔒 Sentimos muito pela dificuldade, mas vamos resolver isso juntos!
Confira primeiro:
- Verifique se o e-mail e a senha estão corretos.
- Atenção ao CAPS LOCK! Pode estar ativado sem perceber. 😉
Continua sem conseguir ou Esqueceu sua senha?
Relaxa, vamos resolver rapidinho! 😃
Passo a passo:
- 1️⃣ Acesse o site ou app.
- 2️⃣ Clique em “Entrar/Cadastrar” no topo da página.
- 3️⃣ Selecione “Esqueci a senha”.
- 4️⃣ Digite seu e-mail de cadastro.
- 5️⃣ Você receberá um e-mail com o link para redefinir a senha.
📌 Importante:
Verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico.
Se precisar de ajuda, fale com a gente! 💬
Esqueceu seu login (e-mail cadastrado)?
- Acesse sua conta e vá até "Configurações" ou "Dados Pessoais".
- Atualize o endereço de e-mail.
- Confirme a alteração clicando no link que será enviado para o novo e-mail.
Sem acesso ao e-mail cadastrado?
Nos envie um email para atendimento@bilheteriadigital.com
1. Nos envie o novo e-mail
2. 📸 Nos envie também 2 fotos:
1️⃣ Selfie segurando o documento
✔ Mostre o rosto todo, bem iluminado e sem cortar.
✔ O documento deve aparecer nítido e sem cobrir o rosto.
2️⃣ Foto do documento (frente e verso)
✔ Dados claros e legíveis.
✔ Não cubra partes do documento com os dedos.
✔ Fotografe o documento inteiro, sem cortar bordas.
Nosso time irá analisar as informações e atualizar sua conta conforme solicitado.
Iremos te enviar um email (para o e-mail novo) com um link para aprovar a alteração e definir uma nova senha.
Pronto! Simples e rápido! 🚀
✨ Pronto! Sua conta está atualizada.
Se ainda tiver problemas, entre em contato com o nosso suporte. Estamos aqui para te ajudar! 😊