O número do pedido é essencial para acompanhar sua compra e pode ser solicitado em diversas situações, como atendimento ao cliente ou dúvidas sobre o pagamento.
Confira abaixo onde encontrar essa informação de forma rápida e fácil! 👇
🖥️ No site da Bilheteria Digital
1️⃣ Acesse sua conta no site da Bilheteria Digital.
2️⃣ Faça login com seu e-mail e senha.
3️⃣ Vá até a seção "Meus Pedidos".
4️⃣ O número do pedido estará na primeira coluna da tabela, identificado como "CÓD. PEDIDO".
📌 Pedidos Aprovados: O número aparece acima da palavra "VOUCHER" (em verde).
📌 Pedidos Não Aprovados: O número aparece sozinho na primeira coluna.
🔍 Exemplo: Veja na imagem abaixo como o número do pedido aparece na tela do site.
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📱 No site usando celular ou tablet
Se estiver acessando pelo celular ou tablet, a visualização pode ser um pouco diferente.
📌 O número do pedido continua na primeira coluna, mas o layout pode ser ajustado para se adaptar à tela.
🔍 Exemplo: Confira na imagem abaixo como ele aparece em dispositivos móveis.
📲 No aplicativo Bilheteria Digital
1️⃣ Abra o app Bilheteria Digital no seu celular.
2️⃣ Toque em "Meus Pedidos".
3️⃣ Encontre o evento desejado.
4️⃣ O número do pedido estará logo abaixo do nome do evento. (Destacado na cor amarela na imagem abaixo)
🔍 Exemplo: Veja na imagem abaixo como localizar no aplicativo.
📧 No e-mail de confirmação
Se não conseguir acessar o site ou o app, você pode conferir o número do pedido diretamente no e-mail de confirmação da compra.
📌 O e-mail é enviado automaticamente após a aprovação da compra.
📌 O número do pedido aparece no título do e-mail e também no corpo da mensagem, junto aos detalhes da transação.
💡 Dica: Se não encontrar na caixa de entrada, verifique a pasta de SPAM ou lixo eletrônico!
🔍 Exemplo: Veja na imagem abaixo como o número aparece no e-mail.