Se precisar de reembolso, fique tranquilo! Ele será processado conforme a forma de pagamento utilizada na sua compra. Veja os prazos abaixo:
💳 Cartão de Crédito
- O estorno será feito conforme as regras da administradora do seu cartão.
- Pode aparecer na próxima fatura ou na subsequente.
- Caso tenha o app do seu banco, acompanhe por lá para mais detalhes!
✅ Se o seu cartão foi cancelado, o valor retorna automaticamente para a mesma conta! Nesse caso, entre em contato com o banco para saber como resgatar o valor
✅ Solicitou uma segunda via do cartão? Fique tranquilo! 😌 A conta continua a mesma, então o estorno será feito normalmente.
💰 PIX, PicPay ou Nupay
- O valor será devolvido diretamente na conta utilizada para o pagamento.
- O prazo é de até 10 dias úteis.
🏦 Boleto Bancário
- O reembolso será enviado para sua conta do Mercado Pago em até 10 dias úteis.
- Para acessar o valor:
1️⃣ Acesse Mercado Pago e faça login com o mesmo e-mail cadastrado na Bilheteria Digital.
2️⃣ Caso ainda não tenha uma conta, clique em "Crie sua conta" e utilize o mesmo e-mail do seu cadastro na Bilheteria Digital.
3️⃣ No menu lateral, siga este caminho: Atividade > Dinheiro em conta > Ver detalhes > Retirar.
🏦 Cartão de Débito
- O estorno será feito diretamente na conta vinculada ao cartão utilizado.
- O prazo para reembolso é de até 30 dias úteis.
⚠️ Importante! Se houver qualquer problema no reembolso automático, entraremos em contato solicitando seus dados bancários. Para garantir um processo rápido e seguro, forneça informações corretas e de fácil acesso.
Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente! Estamos aqui para ajudar. 😊